Un accompagnement personnalisé et réactif !

Inser met à votre disposition une gamme complète de services adaptée à votre
organisation. Depuis l'analyse de vos besoins jusqu'au suivi personnalisé, nous
maîtrisons intégralement l'ensemble de nos services pour vous en permanence
dans l'utilisation de nos Solutions.

Nous mobilisons nos équipes de Consultants, Chefs de projet, Assistants
Techniques, et Conseillers Pédagogiques pour vous assister à tous les stades de votre projet dans l'intégration de nos progiciels.


Conseil et Expertise

Dotés d'une forte culture RH, et d'une connaissance approfondie des problématiques Formation et Compétences, nos consultants ont la capacité d'appréhender précisément vos besoins en GRH, et de vous proposer les Solutions Inser les plus appropriées.
Leurs expériences vous garantissent une analyse pertinente de votre cahier des charges, et des conseils professionnels dans l'élaboration de votre projet.


Assistance dans la mise en œuvre

Mise en œuvre
La bonne intégration de votre projet dans votre Système d'Informations et dans votre
organisation est indispensable à sa réussite. Véritables experts, nos chefs de
projets interviennent en conseil et assistance à tout moment. Ils sont chargés
d'organiser et de planifier toutes les étapes de la mise en oeuvre : de
l'intégration de vos données à la validation de la solution, en passant par son
installation, ils sont garants de la réussite de votre projet.

Intégration de vos données
Inser vous propose différents services de récupération de vos données existantes afin d'évoluer facilement et rapidement vers ses progiciels : intégration du catalogue des stages, des organismes, des historiques et des plans de formation, intégration de vos différents référentiels... Notre équipe met à votre disposition un véritable savoir-faire dans de nombreux environnements informatiques.

Personnalisation
Conçues avec des professionnels de la fonction RH, spécialistes de la formation et des compétences, nos Solutions répondent parfaitement dans leurs versions standards aux attentes des différents utilisateurs.

La personnalisation des progiciels est également possible afin de prendre en
compte vos particularités et vos propres exigences. Cela peut concerner la
gestion d'informations, la réalisation de liaisons spécifiques avec des progiciels
complémentaires, ou la mise en œuvre de fonctionnalités particulières.
Dans tous les cas, grâce à la conception de nos progiciels et à l'expertise de nos
équipes, la réalisation de ces personnalisations s'effectue dans des délais
très courts.

Formation et Assistance au démarrage
Initiales ou approfondies, Inser vous propose une gamme complète de formations en inter ou en intra.
Elaboré par nos conseillers pédagogiques, le contenu de ces formations peut être adapté à votre mode d'organisation.

Régulièrement formés et informés, tous nos intervenants disposent d'une connaissance précise de la fonction formation et compétences. Ils sont à votre disposition pour vous accompagner et pour vous conseiller dans la mise en œuvre opérationnelle de votre solution.

A l'issue de la formation, vous pouvez bénéficier de l'expérience de nos conseillers pour des assistances personnalisées sur le paramétrage de vos informations : codification de vos stages et domaines de formation, saisie du plan de formation, référentiels... De même, ils peuvent vous assister sur la création de tableaux de bords personnalisés.


Hotline, et Accompagnement sur le Net

Notre équipe hotline est à votre service pour répondre de façon réactive et précise à vos
questions, qu'elles soient fonctionnelles ou techniques. Ces échanges peuvent
s'effectuer par téléphone ou via le Net.

Grâce au site web Inser vous avez la possibilité de vous mettre en relation
immédiate avec notre département technique et de nous faire part de vos
remarques et suggestions.

Des services complémentaires de téléassistance et d'intervention sur site sont également à votre disposition. L'objectif est de vous répondre rapidement et de vous assurer le meilleur service dans l'utilisation des progiciels Inser.


Le Club Inser

Le Club est un espace de communication et d'échanges réservé aux utilisateurs. Ces rendez-vous thématiques organisés par Inser sont l'occasion pour les utilisateurs de se rencontrer, et d'échanger sur leurs modes de travail respectifs.

Le Club Inser vous permet également d'exprimer vos différentes suggestions et de participer à l'évolution des progiciels. De même, il vous informe des nouvelles Solutions et des nouveaux services Inser.

Les adhérents bénéficient d'un abonnement au journal Inser, d'invitations aux salons professionnels RH et d'un accès privatif à notre site web.